Politique de remboursement

Politique de retour

Chez Petravel, votre satisfaction est notre priorité.

Vous disposez d'un délai de 14 jours après la réception de votre commande pour demander un retour.

Le produit doit être :

• non utilisé ;
• dans son état d'origine ;
• retourné avec son emballage d'origine.

Pour effectuer un retour, contactez notre service client en précisant votre numéro de commande.

Une fois votre demande acceptée, nous vous communiquerons les instructions de retour.

Remboursement

Après réception et inspection du produit, votre remboursement sera effectué sur votre moyen de paiement initial dans un délai de quelques jours ouvrés.

Les frais de livraison initiaux ne sont pas remboursables sauf si la loi applicable l'exige ou en cas d'erreur de notre part.

Les produits endommagés suite à une mauvaise utilisation ne pourront pas être remboursés.